账号合并
当同一位顾客有多个账号时(如网页注册 + Facebook 登录),可以将它们合并为一个。
前提条件
- 两个账号的手机号码必须完全一致
操作步骤
- 进入目标账号(保留的那个)的会员详情页
- 点击「合并账号」按钮
- 输入源账号(要被合并的那个)的 ID
- 系统会显示两个账号的对比预览
- 确认后执行合并
1
输入源 ID
输入要合并的账号 ID
→
2
预览对比
查看两个账号数据
→
3
确认合并
不可撤销,请仔细确认
合并内容
以下数据会从源账号转移到目标账号:
- 所有订单
- 购物篮商品
- 优惠券使用记录
- 收货地址
- 积分和余额(直接相加)
- 社交账号绑定
- 商品评价、浏览记录、收藏
合并后
- 源账号会被停用,名称标记为「[已合并→#目标ID]」
- 目标账号的累计消费会根据订单重新计算
- 整个合并操作在一个数据库事务内完成,失败会自动回滚
注意:合并操作不可撤销,请务必在预览步骤仔细确认。